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宁夏石嘴山:“一件事一次办” 打造人社效劳升级版

2022-11-17 阅读次数: 1531

宁夏回族自治区石嘴山市坚持目标导向、问题导向,效果导向,以集成效劳、简约效劳、立异效劳、规范效劳为基来源则,围绕人社效劳高频事项,以标准化促效劳规范,以信息化促效劳立异,以资源整合促效劳效能提升,加速推进“一件事一次办”,打造人社政务效劳升级版,实现企业和群众效劳“跑腿”越来越少,质料越来越简,时限越来越短,体验越来越好,不绝提升企业和群众的获得感和满意度 。

“综窗革新”实现一站式效劳 。凭据企业和群众效劳实际场景需求,启动“一体化”综窗革新,出台了《人社“一体化”综合窗口革新实施计划》 。凭据“一门一窗一网一卡一次”要求,将进驻政务大厅的人社局、就业局、社保中心、小额贷款担保中心的所有窗口进行整合,全部都集中到人社综合效劳区办公,重点从窗口整合、人员组合、业务融合等四个方面入手,打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“前店后厂”模式,实行“无差别全部受理”的人社综合柜员窗口,实现了102项人社政务效劳事项“一窗通办、一窗办结” 。

“流程再造”推进业务提速办 。梳理人社综窗业务受理条件、所需资料、业务规程等,推进经办要件、流程、事项的“三统一”,统一制作了《人社综合业务治理见告单》《人社综合业务受理单》《人社综合业务效劳指南》,形成“一件事一次办”事项治理标准化事情规程和效劳指南,大幅减时间、减环节、减质料、减跑动,实现多个事项“一次见告、一表申请、一套质料、一窗(端)受理、一网治理” 。制作《石嘴山市人社“一体化”综合窗口操作手册》,对系统操作进行图解,让人社面劈面效劳制度化、规范化、程序化,解决窗口老带新、师带徒,窗口经办纷歧致的问题 。同时聚焦高频效劳事项,梳理确定《石嘴山人社“提速办”效劳事项清单》《人社“一体化”高频事项综窗办指南》,大力推进提速治理,

“上下联动”一件事一次办 。线下从经办客体聚焦,将流程相似、质料相近、结果关联的事项,打包为“一件事” 。进一步精减证明质料,不绝扩大见告允许制、容缺治理实施规模,实现“多表合一、一表申请”、“一套质料、一次提交” 。特别围绕10个企业和群众眼里的“一件事”,包括企颐魅招用员工、企业与员工解除终止劳动条约、失业、高校结业生就业、事业单位聘用事情人员、创业、职工退休、申领工亡人员有关待遇、退休人员过世、申领社会包管卡等,整合质料、优化流程,梳理确定《石嘴山人社“打包一件事”效劳清单 。推进每个“一件事”所涉相关效劳事项打包管理,企业和群众申请治理每个“一件事”时,只需提供“一套质料”,即可一次治理,实现“只进一扇门、最多跑一次” 。线上依托宁夏一体化人社系统,凭据角色授权,打造线上人社综合柜员,解决了突破人社各部分、各业务经办效劳壁垒、数据“烟囱”等问题,增进经办效劳事项的拓展和跨区域跨行业跨领域办 。

“全链监管”确保全程可追溯 。依托人社一体化系统,实现了“底层互通、数据同源、业务联动”,买通了签订劳动条约、劳动条约备 案、就业挂号、社保参保挂号、申领电子社?ǖ雀咂凳孪畹男Ю土刺,切实解决群众效劳“多地跑”“窗口来回跑”的问题,针对“一件事一次办”跨部分、跨业务的特点,健全监管制度,坚持业务、财务、信息、监督岗位互斥,建立重要焦点岗位人员轮岗制度,强化内部考核,推进内控治理制度化,进一步完善危害防控制度、规程、系统建设,增强事前预防控制、事中在线核验、事后考核检查,加大现场监督和非现场监督力度 。实施事前事中事后全链条监管,确保效劳全程可追溯、效劳宁静有包管、效劳规范不走样、效劳质量不降低 。

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