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敏捷时代下,HR如何升级?

2018-09-13 阅读次数: 1515

前言

其实“敏捷”的看法用到治理上并不新鲜,2010年左右,敏捷组织这个语境就曾流行起来,但实事求是说,早在上世纪70年代治理学者就提出战略、组织上的“柔性”,甚至上世纪60年代就提出组织应该是“有机化”的。

今天语境不绝在翻新,可是实质性的原理原则一直在那里。解放活性,建立连接,买通人力资本内外循环流量价值,现今我们的HR需要升级。


今日分享来自中国人民大学商学院人力资源战略教授周禹,他将凭据自己的从业经验,论述敏捷时代下,HR该如何升级?

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“敏捷”的实质

概括而言,在我看来敏捷的实质是“活性”。敏捷化的组织与HR,在今天的互联时代,就是要能够有效地建立与内外部各相关方同伴的联接与交互,在活性化的联接与敏锐化的交互中,配合创立、分享价值增值。

而敏捷的实质特征,其实就是活性。让组织、人与治理机制坚持一个有机化联动,一个活性化交互的状态和历程。

为什么今天说敏捷变得越发重要?我认为有三个时代配景趋势,是局势所趋,简称为“3i“时代:

第一是立异(innovation by/for people)。信息、知识的快速流传与对称,带来了“立异创立权”的众化,只有每个细胞是激活的,整个组织肌体才更有活性的敏捷体质。

第二是高度不确定性(indeterminacy)。以前的治理学基本上是以组织化、计划化、结构化、控制论等为基本导向的,但实际上今天的高度不确定性是难以规避的,个人和组织都必须“拥抱不确定性”。

第三是全面联接(interconnection) ;チ匀簧羁谈谋浜屯贫澜缃,让人和人、人和组织、要素与要素、组织和组织,连接的速度、广度、深度和密度比以往任何历史时期更快更深。企业为了要坚持生命力和先进性,也一定要从条理明白、条线支解的“结构体”,进化成“网络体”,不然无法和整个网络化的基础设施联接。

如果从我们研究者角度再深化地去想,以上的三个i不是并列关系,其实另有着互为因果、相因相承的内在关系。它将成为未来企业存续、生长的生命线。

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为谁而敏捷?如何“敏捷”?

关于企业而言,从主体的角度,谁是我们最应该为之而敏捷的工具?

我们强调回归客户价值本位,所谓以客户为中心,把客户作为敏捷的第一动因。各人可能认为这是一个毫无新意的看法,谁都会说客户最重要。把客户作为企业所有利益相关方的第一优先级,其实是市场经济、企业组织爆发的一个最经典、最实质的原则,可是很遗憾,事实上只有少少企颐魅真正恪守这个实质初心。


在此基础上,如何做到“敏捷”,简单建议,建立“三个联接”、推动“三个转变”:

第一,尽可能把组织与客户直接联接起来。不但仅是指做业务、市场销售的员工与客户建立更直接、高频、深入的交互,而是尽可能通过组织、流程、治理系统的革新,尽可能让组织的各个部分端口,都能和客户爆发交互。

第二,尽可能把组织内外的人(同伴)直接联接起来。各人一起围绕客户中心,成为并行共生的事业相助同伴。与外部同伴共创共赢,不但仅是业务交易关系,而在资源、能力等各方面相互引流、延伸价值 ;内部员工之间突破组织层级笔直界限、部分功效横向界限,各人围绕对客户有价值的任务,灵活组合、机动相助。

第三,尽可能把资本与人力资本直接联接起来。把那些能与客户直接深度联接,创立价值增量、探索开立异动能的人看成是企业的资产、资本、投资标的物 ;蛘咚倒赜诹⒁斓娜肆ψ时径,薪酬其实可以看成是他的初级融资,把给他们的所有支付和授权赋能都看成是投资。

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HR的功效升级

最后在这些趋势下,解放活性,建立三个连接,推动三个转变,HR需要升级:

HR的1.0版本,就是专业化和程序化。各?楹拖低扯己芄娣,掌握种种专业的HR技术工具,把人这种要素资源,尽可能专业化配置、提升效率。

2.0版本,HR开始战略化和价值化,意味着把人酿成资本。HR开始是把人看投资标的物,做差别的投资组合。20%的焦点人才恒久持有,恒久变现。蓝筹股,用另外的操盘手法治理、引发。垃圾股,要用种种方法平仓,做人力差别化的股票投资组合,最后投资回报率最高,提升价值。

3.0版本,我称之为HR的业务化、交互化。其实质是HR的角色要有更强的客户导向,酿成准经营单位、具备精英化能力,走到高层、业务经理和员工身边去,而不是自顾自地凭据某种流行的HR看法和前沿工具开展业务。


4.0版本,自主化、自驱化。组织里面孵化新物种,开始有越来越多的新业务探索、创客团队时,这个时候HR的产品化能力更强了,能够给授权赋能的单位和单位,推送定制化的产品。

5.0版本,合资化、共创化。组织敏捷到酿成小企业家联盟、创客联盟的时候,HR就成为内部创客的合资人了,就走到了你们支持效劳的立异者身边,就像企业要走到客户身边一样,天天和他们在一起交互交融,在治理结构层面与内部立异者和探索者合资共创,成为为创客们融人、融资的合资人。




来源:互联网

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