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HR:如何和90后员工相同 ?

2018-12-04 阅读次数: 3388

01
用眷注的方法来引申谈话

想要真正了解员工的内心想法,不可一开口就堵死员工。正确的做法是要站在员工的立场考虑,让员工明白你是在体贴他,而不是一来就是质问的口气,这会让本没有跳槽想法的人离职,得不偿失的。

【场景】:你的下属一周内迟到四次

过失的谈话方法:

“XXX,看你最近经常迟到,是不是不想干了啊?”

下属一般的回覆是:很尴尬的解释原因,或者真的生气说离职,让你无法批驳。

正确的谈话方法  

“XX,你一周内迟到了4次,是不是有什么困难 ?”

“最近经常下大雨,我们那塞车好严重。”

“原来如此,这种下雨塞车的情况是没法制止的,建议你可以提早出发。”

02

用联系感找到配合的话题

在与同事相处的时期,我们依靠这种联系感来熟络对方。这样的联系感越多,治理者与下属成为好朋友的几率就越大。

【场景】:你知道新同事和你是老乡

过失的聊天方法:

“XX,听说你也来自XX”

下属一般的回覆是:是的/哦/那么巧…

正确的谈话方法  

“XX,听说你也来自XX,我也是,在公司遇到老乡还真是有缘啊,有什么困难随时跟我说啊”

03

用讲故事让相同历程更愉悦

会讲故事的人,一般相同能力都不差的,所以上司在跟下属聊天的时候,可以多借鉴讲故事的形式,来诱导你想想表达的意图。

【场景】:你想知道新同事已往的事情经历

过失的聊天方法:

“XX,说说你已往的事情经历吧!”

下属一般的回覆是:我之前的公司是做…(比较机械)

正确的谈话方法  

“还记得其时第一次进公司在全部同事面前介绍自己,心理特别紧张,导致闹了不少笑话,厥后说了一堆家乡事和兴趣喜好…”

04

用诙谐感突破尴尬的局面

诙谐语言可以让枯燥的语言变得生动有趣,降低尴尬局面。建议多结合一些互联网热词。

【场景】:同事上班在讨论周末聚餐的问题

过失的聊天方法:

“你们事情都做完了?现在是上班时间”

下属一般都是不敢回的,直接默默做事,但已经对你这个领导体现不爽了。

正确的谈话方法  

“你们讨论聚餐问题,原来我是不肯意插话的,

但现在照旧上班时间,

所以照旧duang提醒下各人,

先将手头事情完成。”



来源:互联网(版权归原所有,如有疑问,联系删除)

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