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HR:怎样治理“爱诉苦”的主干员工

2019-01-30 阅读次数: 1086

最近有不少人都在问关于主干员工治理的问题,发明各人面对的问题很有共性,主要集中在“两种诉苦”和“一种结果”上。所谓两种诉苦,就是指主干员工经常诉苦的两种情况:

第一种,诉苦给自己的事情太多,自己的精力不敷用,经常需要加班;

第二种,诉苦给自己的薪资太低与自己的支付不匹配,或者诉苦自己无法获得更大的生长空间。

长时间不可解决这两种诉苦就会带来一种结果:主干员工离职,治理者的团队绩效陷入被动。

事实上,这两种诉苦和一种结果之间是有联系的。首先,由于主干员工能力强,治理者不绝把重要任务安排给主干,结果导致了主干员工的事情越来越多,自然就会泛起精力不敷用的情况。

主干员工做的事情越多越重要,就会拿自己的薪资与自己的支付进行比较,慢慢就会觉得支付和收入不可比例,心中就有了怨气,去意自然就会在心中爆发。接下来,就会寻找他们认为更好的时机,一旦主干员工离职,治理者缺了左膀右臂事情自然就会陷入被动。

从以上的例子中不难发明,之所以泛起这样的问题,与治理者自身的治理方法有很大的关系。我把这方面的问题总结为“一种过失想法”,“一种过失做法”和“两种忽略”。

一种过失想法:希望把主干员工一直留在身边为自己所用。这种思维只是一种一厢情愿罢了,主干员工不可能一直留在你的团队中的。

因为既然是主干员工,一般来说都是很有进取心的,关于自己的职业生长也有自己的想法,他们希望能不绝生长,而不是停留在原地不动。所以,主干员工留在你团队里的时间也是有限的,一旦他们发明更好的时机,就会离开。

并且,最近几年主干员工流失的速度泛起出越来越快的趋势,以前一般在团队能做三年就很不错了,现在可能两年内有时机他们就会离开。所以,作为治理者,要看看自己有没有这种想法。

一种过失做法:鞭打快牛,觉得主干员工能力强,就不绝把越来越多的事情交给他们,直到把他们累垮或者逼走。

这种做法一方面关于主干员工带来越来越大的压力,增加职业倦;另一方面,作为治理者,过于依赖于主干员工,其他有潜力的员工没有被培养起来,关于治理事情带来危害,一旦主干员工泛起问题,团队的绩效就会泛起很大的波动。

通过以上的这一种过失做法和过失想法,不难发明,治理者在团队治理事情中忽略了很是重要的两个方面:

第一方面,人才培养,建立人才梯队。俗话说“铁打的营盘,流水的兵”,作为一个团队也是一样,员工是会流动的,尤其是主干员工。

所以,作为治理者,一定要拿出时间来培养有潜力的员工,在自己的团队内部形成人才梯队。培养人才,建立人才梯队的利益许多。一方面,降低主干员工流失关于团队事情影响的危害;另一方面,让更多有潜力的员工看到在团队内能获得生长,愿意加入你的团队,并积极事情,提升团队的人才储备质量,为团队整体能力水平的提高打下良好的基础。

第二,事情流程优化。有的治理者可能会说公司的大流程我们是没有权力去动的。这里说的流程优化是指团队内部的事情流程,包括事情安排等机制,这些在治理者掌控规模内。主干员工觉得事情多杂乱,其中一个重要原因就是作为治理者,没有实时优化团队的事情流程,被动地叠加许多事情给各人,时间一长自然团队就乱成一锅粥了。所以,作为治理者,需要按期的优化团队流程,提升效率,这样才华让各人高效的事情。

剖析清楚了以上的这些方面,就可以梳理出治理者治理主干员工,乃至治理团队的重要思路了:

作为治理者,需要抓的两大方面:事和人。事,就是团队事情任务绩效等;人,就是团队成员。

在事的方面,最基本的就是事情安排;人的方面,最基本的就是人员安排。如果治理者仅仅能够把人员和事情进行匹配,就不算及格的治理者。只会做这两件事情,就很有可能泛起为了尽快的完成事情任务而鞭打快牛,把越来越多的事情压给主干员工,就会爆发上面说的那些问题。

作为及格的治理者,至少还要加上两件事情:事的方面,不绝进行流程优化;人的方面,培养人才,建立团队的人才梯队。那么,这四个方面是如何结合起来的呢?

第一,基于人才培养计划进行人员和事情的安排。一旦企业有了人才培养计划,在安排人员和事情进行匹配时,就可以结合着人才培养计划进行安排,这么做的利益是一方面安排了事情;另一方面为团队培养了后备人才,同时也减少了主干员工不须要的事情量。

第二,基于事情安排的效果进行复盘,不绝进行流程优化。为了提升整个团队效率,治理者需要和员工一起不绝基于事情完成的效果进行复盘。一方面,通过复盘提升员工的能力,教会员工事情要领和思路;另一方面,通过复盘发明流程中可以优化的方面,这样通过流程优化带来整个团队效能的提升。

让我们再整体总结一下:为了更好的进行团队治理和主干员工治理,作为治理者,需要抓住两大方面,四项事情。两大方面是指“事(事情任务)和人(团队成员)”。四项事情划分包括了:

事的方面,两项事情“事情安排”和“流程优化”。

人的方面,两项事情“人员安排”和“人才培养”。

做这四项事情的时候,组织要抓住两大思路:

第一,基于人才培养计划进行人员和事情的安排。

第二,基于事情安排的效果进行复盘,不绝进行流程优化。





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