w88win优德

w88win优德·(中国)手机版官网

w88win优德2019年“岗位大练兵”大讲堂第三期:客服事情总结及经验分享

2019-04-01 阅读次数: 10582

2019330日,w88win优德开展“岗位大练兵”大讲堂第三期。此次“岗位大练兵”大讲堂运动,由集团培训中心组织,旨在通过连期大讲堂形式,为公司小同伴提供学习与交流的时机,使学习连贯性、常态化。 

w88win优德·(中国)手机版官网

客服中心以及其他中心代表加入了此次培训,本期培训邀请了合肥市人力资源效劳协会秘书长—蔡好,为各人分享《客服事情总结及经验分享》,蔡秘书长以深厚的专业知识以及诙谐诙谐的作风为各人讲解人力资源效劳业专业知识,尤其是客服事情相关的知识。 

其中,蔡秘书长形象生动的描述了客服是什么?“客服是克服困难,效劳客户”,逗笑小同伴的同时也生动的让各人了解了客服事情的界说。作为一名及格的客服人员应该具备严谨的事情作风、热情的效劳态度、熟练的业务知识、积极的学习态度。 

w88win优德·(中国)手机版官网

课程结束后,小同伴们抓住这一难得时机,积极向蔡秘书长请教许多事情中泛起的问题和困难,例如:如何解决日常事情中的相同难点、职位生涯生长偏向等,相互交流之后小同伴们纷纷体现受益匪浅,相信在日后的事情中也能够学以致用,抵达更好的效果。蔡秘书长通过交流,也肯定了w88win优德客服人员的专业水平。 

w88win优德·(中国)手机版官网

无论是作为一名客服,照旧人力资源治理效劳中的其他岗位,最重要的是具有责任心,这同时也是从事任何行业、任何岗位都应该具备的基本素养。相信小同伴们在日常事情中将连续以往认真卖力的态度,以越发积极阳光的心态去看待事情,用扎实的专业知识,为客户提供更优质的人力资源效劳!


培训中心供稿


分享到
sitemap网站地图